Báo cáo kết quả khảo sát đánh giá mức độ hài lòng và điều tra nhu cầu tin của người sử dụng Thư viện năm học 2022 - 2023
16/07/2024
Cỡ chữ: A- A+
In bài viết
Theo kết quả khảo sát, mức độ hài lòng của NSDTV về nguồn tài nguyên thông tin và hoạt động của Thư viện tăng hơn so với năm học 2021 – 2022:
+ Đối với nguồn tài nguyên thông: đạt 4,30 điểm trên thang điểm 5, tăng 0,08 điểm;
+ Đối với đội ngũ nhân viên Thư viện: đạt 4,44 điểm trên thang điểm 5, tăng 0,03 điểm. Tuy nhiên, đa số người tham gia khảo sát không hài lòng vì “Nhân viên Thư viện làm việc riêng, ồn ào gây ảnh hưởng đến không gian học tập của bạn đọc”, tăng 7,9% so với năm học 2021 – 2022;
+ Đối với chất lượng hoạt động phục vụ - dịch vụ của Thư viện: đạt 4,37 điểm trên thang điểm 5, tăng 0,04 điểm;
+ Đối với cơ sở vật chất, trang thiết bị Thư viện: đạt 4,36 điểm trên thang điểm 5, giảm 0,02 điểm.
Một số giải pháp cải tiến dự kiến
- Triển khai mua sắm cổng tìm kiếm và chuyển giao tài nguyên tập trung WorldCat Discovery, cổng thông tin điện tử, phần mềm quản lý Thư viện mới để cải thiện hệ thống tra cứu, tìm tin.
- Tăng cường bổ sung sách in, sách điện tử phục vụ các môn học đại cương và chuyên ngành hẹp; mua mới/ gia hạn quyền truy cập các cơ sở dữ liệu điện tử tiếng Việt, tiếng nước ngoài.
- Tăng cường số hóa, cập nhật file mềm luận văn, luận án, khóa luận tốt nghiệp vào phần mềm quản lý Thư viện.
- Phối hợp với phòng CNTT&TT để tiến hành các giải pháp cải thiện chất lượng mạng internet của Thư viện (mạng LAN, wifi).
- Triển khai dự án cải tạo không gian, đầu tư mua sắm máy tính, trang thiết bị mới tại Thư viện cơ sở chính.
- Tiếp tục xây dựng bộ video hướng dẫn sử dụng Thư viện, tiến tới chuyển hình thức tập huấn, đào tạo kỹ năng thông tin cho NSDTV từ hình thức trực tiếp sang trực tuyến, đặc biệt là đối với nhóm giảng viên, sinh viên, học viên sau đại học.
- Xây dựng chính sách, quy trình, tuyển dụng tình nguyện viên làm việc tại Thư viện.
- Triển khai một số sự kiện, chương trình truyền thông;
- Kiểm soát chặt chẽ việc mang nước uống vào Thư viện.
Xin chân thành cảm ơn Quý Bạn đọc đã tham gia khảo sát và đóng góp những ý kiến thiết thực, hữu ích cho Thư viện.
Xem đầy đủ báo cáo kết quả khảo sát tại đây.